Vi finns för dig här i Värmland

Information

Flera personer i Västvärmland har kontaktats av företag som erbjuder rengöring av avlopp och ventilationskanaler. Personen som ringer upp påstår att det är ett krav från försäkringsbolagen för villaägare. Detta lagkrav togs bort för många år sen.

Varumärkesundersökning

Marknadsundersökning om hur vi uppfattas – delta och tävla om biljetter till Arvika Hamnfest!

Svara på enkäten via länken här

Tävlingen avslutad.

Uppföljning

Under juni genomförde vi vår kundundersökning  och vi vill börja med att säga ett stort tack till dig som tog dig tid att svara. Era svar är ett mycket viktigt underlag för vårt fortsatta arbete.

Alla kunder får detta mail för att rapportera om undersökningen och eftersom den var anonym kan vi inte skicka enbart till dom som svarade.  

Resultaten visar att många av er upplever oss på ett väldigt positivt sätt. En tydlig majoritet uppger att de är nöjda eller mycket nöjda med bemötandet från våra medarbetare, och omkring 8 av 10 instämmer helt eller delvis i att de känner sig trygga med sin försäkring.

Många upplever också att vi förstår er och er situation, samt att vi lever upp till – eller till och med överträffar – era förväntningar. När ni beskriver vad ni främst förknippar oss med nämns särskilt trygghet, personligt bemötande och lokal närvaro. Den spontana känslan kring oss är övervägande positiv, och en stor andel anger att de gärna skulle rekommendera oss till en vän eller bekant.

Vi är både glada och ödmjuka inför det förtroende ni visar oss. Samtidigt tar vi självklart till oss av de förbättringsförslag och synpunkter som har lämnats – de hjälper oss att bli ännu bättre.

Tack för ditt engagemang och för att du hjälper oss att utvecklas.
Vi ser fram emot att fortsätta vara ett tryggt och nära försäkringsbolag för dig.